Maiz egiten diren galderak
Laguntza behar duzu? Jarri gurekin harremanetan zure galderei erantzuteko garaiz!
G: Zeintzuk dira zuen prezioak?
A: Gure prezioak alda daitezke eskaintzaren eta merkatuko beste faktore batzuen arabera. Zure enpresak gurekin harremanetan jarri ondoren, prezioen zerrenda eguneratua bidaliko dizugu informazio gehiago lortzeko.
G: Gutxieneko eskaera kantitaterik ba al duzue?
A: Bai, nazioarteko eskaera guztiek gutxieneko eskaera-kantitate bat izatea eskatzen dugu. Berriro saldu nahi baduzu, baina kantitate txikiagoetan, gure webgunea kontsultatzea gomendatzen dizugu.
G: Dokumentazio garrantzitsua eman al dezakezu?
A: Bai, dokumentazio gehiena eman dezakegu, besteak beste, Analisi/Adostasun Ziurtagiriak; Asegurua; Jatorria eta beharrezkoa denean bestelako esportazio dokumentuak.
G: Zein da batez besteko entrega-epea?
A: Laginetarako, entrega-epea 7 egunekoa da gutxi gorabehera. Serie-ekoizpenerako, entrega-epea gordailua jaso eta 20-30 egunekoa da. Entrega-epeak indarrean jartzen dira (1) zure gordailua jasotzen dugunean eta (2) zure produktuen azken onarpena dugunean. Gure entrega-epeak zure epearekin bat ez badatoz, mesedez, berrikusi zure eskakizunak zure salmentarekin. Kasu guztietan, zure beharretara egokitzen saiatuko gara. Kasu gehienetan, hori egiteko gai gara.
G: Zer ordainketa-metodo mota onartzen dituzue?
A: Ordainketa gure banku-kontuan, Western Union-en edo PayPal-en egin dezakezu: % 30eko gordailua aldez aurretik, % 70eko saldoa B/L-ren kopiaren aurka.
G: Zein da produktuaren bermea?
A: Gure materialak eta fabrikazioa bermatzen ditugu. Gure konpromisoa gure produktuekin duzun gogobetetzea da. Bermea izan edo ez, gure enpresaren kultura da bezeroen arazo guztiak guztion gogobetetasunera konpontzea.
G: Produktuen bidalketa segurua eta fidagarria bermatzen al duzue?
A: Bai, beti erabiltzen ditugu kalitate handiko esportazio-ontziak. Arrisku-ontzi espezializatuak ere erabiltzen ditugu salgai arriskutsuetarako, eta tenperatura sentikorrak diren elementuetarako, hozkailuko bidalketa-zerbitzu balioztatuak. Ontzi bereziek eta ontziratze-eskakizun ez-estandarrengatik kostu gehigarria izan daiteke.
G: Zer moduz bidalketa-gastuei buruz?
A: Bidalketa kostua salgaiak jasotzeko aukeratzen duzun moduaren araberakoa da. Normalean, express da modurik azkarrena, baina baita garestiena ere. Itsas garraioa da irtenbiderik onena kantitate handietarako. Garraio-tasa zehatzak eman ahal dizkizugu zenbatekoaren, pisuaren eta moduaren xehetasunak badakizkigu soilik. Jarri gurekin harremanetan informazio gehiago lortzeko.
